يوجد سعة تخزينية لجهاز الاستقبال وفي حالة امتلاء السعه لا تستطيع تسجيل برامج جديدة. ننصحك بحذف بعض البرامج المخزنة السابقة لإتاحة سعة للبرامج الجديدة. ي
مكنكم حذف البرامج من خلال قائمة التحكم, قم بالدخول الى قائمة الإعدادات و إختيار إدارة القرص الصلب
سوف يتوفر الفيلم أو البرنامج الذي قمت بطلبه في قائمة "حسب الطلب".
وبخصوص اختيار الأفلام والبرامج، هناك مدة زمنية محددة لمشاهدتها، وقد تكون هذه المدة الزمنية قد انتهت حين قمت بطلبها.
تبدو شاشة التلفزيون مصغرة أو ممتدة؟ (أو متمددة) أو ممددة
الرجاء التأكد بأن كيبل البيانات مثبت بشكل صحيح في جهاز إنفجن.
التأكد من أن جهاز المودم لديك يعمل بشكل سليم, وفي حال استمرار المشكلة الرجاء الاتصال بمركز العناية بالعملاء 906
لا أستطيع مشاهدة البرنامج من خلال خاصية البرامج السابقة
بعض البرامج لا تتوفر في خدمة البرامج السابقه وسوف تظهر لكم البرامج المتاحه من خلال ظهور كلمة "Catch up Available" في مربع المعلومات الظاهر في اسفل الشاشه
هل أستطيع نقل تسجيلات فيديو حسب الطلب والبرامج إلى خارج الجهاز؟
قد يكون هناك خطأ في محاولة تحميل المقطع لذا الرجاء اعادة تحميل المقطع. مع العلم ان محتوى يوتيوب خاضع لمراقبة هيئة الاتصالات و تقنية المعلومات و التي ترشح بعض المقاطع الغير مناسبة و سوف تظهر رسالة توضيحية بذلك